Frequently Asked Questions

よくあるご質問

ダイヤモンドについて

GIA鑑定士であるデザイナー自身が、メレ-ダイヤにいたるまで一石一石確認して厳選しております。

商品について

加工はすべて国内で行っており、アフターフォローも安心です。

他のお店との違いは?

ジュエリーを制作する場合、デザインを作ってから石を探す事が一般的です。MHWでは石を手に入れてからデザインを考えます。ダイヤモンドからインスピレーションを得て一つ一つダイヤモンドの持つ輝きとパワーを最大限に表現出来るようデザインしております。

どこで購入出来ますか?

大手百貨店などの季節ごとのイベント販売が主になります。常設店舗を持たない分コストがかからずお客様にお求め易い価格を実現しております。

石が外れてしまいました、修理はできますか?

お品物の状態を確認させていただいた上で、お返事させていただきます。

ネックレスのチェーンが切れてしまいました、修理出来ますか?

修理は可能です。(デザインによっては修理できないもの、元の状態に戻らない場合もございます)。

ネックレスの長さを変えることはできますか?

チェーンの長さは変えられます。(デザインによっては長さが変えられないものもございます。)

修理代金は?

お品物・修理内容によって異なります。商品の状態を確認させていただいて、お見積もりをさせていただきます。

修理日数は?

通常2週間程度です。但し修理内容によっては2週間以上かかる場合もございます。

サイズ直しは出来る?

お品物の状態を確認させていただき修理の可否をご連絡させていただきます。(デザインによってはお直しできないものもございます。)

リングのゆがみは直せる?

お品物の状態を確認させていただきお返事させていただきます。デザインによってはお直しできないものもございます。)

新品加工は出来ますか?

ホワイトゴールドのロジウムコーティングが摩耗した場合や、リングの細かい傷などにはご対応できます。

返品・交換は出来ますか?

お買い求めいただいたお品物の、返品・交換はできません。万一お品物に不良・不具合があった場合は、返品および交換にて対応させていただきます。

保証書がなくても修理は出来ますか?

保証書をお持ちいただかなくても修理を承ります。

ピアス(イヤリング)を片方なくしてしまいました。片方だけ販売していただけますか?

片方だけご用意することも可能です。(デザインによってはご用意出来ない場合もございます。)

鑑定書が欲しいのですが。

あらかじめ鑑定が取れているお品物にはお作りすることができます。お買い上げの際にお渡ししたソーティングと、お品物をお持ちください。
但しお買い上げ後1年以内までとさせていただきます。

購入した商品のリフォームは出来ますか?

お買い上げいただいたお品物のリフォームはご対応させていただきます。但しお品物によってはご対応できかねる場合もございます。

ピアスをイヤリングに変えられますか?

ピアスをイヤリングに加工することは可能です。(デザインによっては加工できないものもございます。)

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